Kedves Vásárlóink!
Örömmel üdvözöljük a Reálszisztéma Menedzser Shopok online áruházában, a Realwebshopban!
Az alábbi oldalon minden fontos információt megtalál a Realwebshop oldaláról és a vásárlás menetéről.
Amennyiben bármilyen további kérdése lenne, keressen fel minket bátran az alábbi elérhetőségen:
E-mail: webshop@realszisztema.hu
Általános tudnivalók
A Realwebshop webáruházban a vásárláshoz regisztrációra van szükség, ahol a személyes adatok, a szállítási és számlázási címek megadására kerül sor. A regisztrációra a vásárlás megerősítésekor is van lehetősége, azonban erre mindenképp szükség van, hiszen így tudjuk biztosítani, hogy az Ön rendelése biztosan célba érjen. A megadott e-mail címre a küldemény állapotáról küldünk visszajelzést. Az adatait ezek után eltároljuk, ezeket saját fiókjában a későbbiekben módosíthatja (pl. ha megváltozott a kézbesítési cím). Az adatok kezelése természetesen zártan, az Adatvédelmi Nyilatkozatban leírtak szerint történik. Külön hozzájárulásával a Realwebshop hírlevelet küld Önnek aktuális akciókról, újdonságokról és stílustippekről,
A Regisztráció és a meglévő fiókba történő Belépés gombokat a jobb felső sarokban találja.
A rendelések teljesítésére az alább közölt feltételek érvényesek, melyeket a rendelés feladásával Ön elfogad.
A webáruházban kapható termékek árai érvényes, általános forgalmi adóval növelt fogyasztói árak, melyek kizárólag a webáruházban leadott rendelésekre érvényesek. Az árak és a megjelenített termékek az egyes üzletekben eltérhetnek a webáruházban látott adatoktól. A webáruházban szereplő árak online megrendelés esetén érvényesek. Az webáruház árai alacsonyabbak vagy magasabbak is lehetnek az üzletekben garantált áraktól.
A webáruházhoz kötődő promóciók (pl. online akciós időszakok, kuponkedvezmények, stb...) szintén csak a webáruházban való rendelés feladása esetén érvényesek, a bolti vásárlásoknál nem feltétlenül érhetők el.
Ugyanakkor az üzletekben futó promóciók (pl. akciós időszakok, kuponkedvezmények, stb...) nem érvényesek a webshopban leadott rendelésekre, így ezeket a bolti kedvezményeket nincs módunk biztosítani online vásárlás esetén. Kérjük, hogy ezt személyes rendelés átvétel esetén is vegyék figyelembe. Személyes átvétel esetén minden esetben a webshopban a rendeléskor leadott ár érvényes, mely a visszaigazoláson is szerepel!
Amennyiben azonban technikai okok miatt téves ár vagy már nem kapható termék jelenik meg a webáruházban, illetve, ha nem áll épp rendelkezésre a megrendelt mennyiség valamely termékből, a csomag elküldése előtt egyeztetés végett telefonon, vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket csak az Önnel való egyeztetés után, beleegyezésével vesszük érvényesnek. Ezért az internetes oldalon szereplő termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek, csupán tájékoztató jellegűek. Rendelését minden esetben visszaigazoljuk. Amennyiben 24 órán belül nem kap visszajelzést, kérjük jelezze nekünk a webshop@realszisztema.hu címen.
Természetesen arra törekszünk, hogy a weboldalon szereplő termékadatok pontosak legyenek, az esetleges hibákat pedig folyamatosan javítjuk. Amennyiben hibát észlel (pl. 0 Forintos ár), kérjük jelezze számunkra a webshop@realszisztema.hu e-mail címen. Köszönjük segítségét!
Szállítási módok
A webshopunkban kiválasztott termékeket GLS házhozszállítással és GLS Csomagpontra történő szállítással kérheti.
Házhozszállítás:
Amennyiben a kiválasztott terméke(ke)t házhozszállítással rendeli meg, úgy azt 20 000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén ingyenesen, ez alatt pedig bruttó 1650 Ft-os díj ellenében, várhatóan a megrendelés visszaigazolásától számított 3-8 munkanapon belül juttatjuk el Önhöz reggel 8 és délután 17 óra között. A szállításban partnerünk a GLS. Annak érekében, hogy a csomagot biztosan át tudja venni, kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol Ön vagy az Ön által értesített családtag, ismerős vagy kolléga jelen van. Munkahelyi cím, iroda megadása esetén kérjük jelezze a cégnevet a megjegyzés rovatban.
GLS CsomagPonton történő átvételre is van módja, melynek díja 1450 Ft, illetve 20 000 Forintos összértékű rendelés esetén ingyenes.
Kiszállítás esetén a termékek mellé Áfás számlát mellékelünk. Személyes átvételkor az üzletben kapja meg a vásárlást igazoló blokkot vagy Áfás számlát. Termékek házhoz szállítását csak Magyarország területén belül vállaljuk.
2024. március 28-tól kérheti a szállítást MPL csomagküldő szolgálattal is. Az MPL csomag házhoz szállítás díja 1990 Ft, MPL csomagpont szállítás igénybevétel költsége 1450 Ft + 490 Ft kezelési költség.
Személyes átvétel:
Lehetősége van a megrendelt termékeket budapesti üzleteinkben is átvenni a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül, természetesen teljesen ingyenesen. A megrendeléskor választómezőben jelölje, melyik üzlet a legkönnyebben megközelíthető az Ön számára, ahol át szeretné venni a rendelést. Személyes átvétel esetén kérjük, üzletünkben a kasszánál jelezze, hogy online rendelt csomagjáért jött.
A személyes átvétellel rendelt csomagok átvehetőségéről e-mailben vagy telefonon értesítik Önt kollégáink, hiszen a termék átszállítása egyik üzletből a másikba 2-3 napot igénybe vehet. A terméke(ke)t az átvételi értesítéstől számított 5 munkanapig van módunk félretenni. Amennyiben ez idő alatt nem veszi át a rendelését, a termék készletünkben felszabadul, így nem tudjuk garantálni további elérhetőségét. Kérjük, különleges kéréseit az átvételre vonatkozóan jelezze a megrendeléskor vagy külön e-mailben a webshop@realszisztema.hu címen.
A webshopon keresztül történő vásárlás lépései
- Bejelentkezés/regisztráció: A Realwebshop.hu webshopban regisztráció előtt vagy után is össze tudja állítani vásárlói kosarát. A kosár gombra kattintva a rendelés leadásáig megtekintheti és módosíthatja annak részleteit. Regisztrációhoz a honlap jobb felső sarkában lévő Regisztráció gombra kattintson, majd adja meg a kért adatokat. Ha már regisztrált vásárlónk, abban az esetben a Belépés gombra kattintva adja meg a regisztrációkor használt e-mail címet és jelszót. A saját fiókjában módosíthatja későbbiekben a fiókadatokat, a jelszavát illetve a címadatokat.
A regisztrációról rendszerünk egy automatikus levelet küld Önnek. Amennyiben valamilyen technikai hiba folytán nem érkezik meg Önhöz levelünk, kérjük, a webshop@realszisztema.hu e-mail címen jelezze a problémát!
- A termék kiválasztása: A web áruházban a termékkategóriák között tud böngészni, ahol ki tudja választani a megrendelni kívánt termék(ek)et. A termékek a kategória oldalakon szereplő kisméretű képeire kattintva láthatja az adott termék további adatait is és nagyobb képét. Ezen az oldalon megadhatja, hogy hány darabot rendelne a termékből, majd a Kosárba teszem gombbal hozzáadhatja vásárlói kosarához.
- Megrendelés: Miután végzett a termékek kiválasztásával, szintén a jobb felső sarokban, a Kosár feliratra kattintva megkezdheti a termékek megrendelését.
1. Ehhez első lépés a Fiókba történő Belépés, vagy Regisztráció.
2. Bejelentkezés után a rendszer szállítási, illetve számlázási címet kér. Itt lehetősége van a regisztrációkor megadott címhez képest Új címet is megadni.
3. A harmadik lépésben kiválaszthatja az Ön által preferált szállítási módot az alábbiak közül:
- Házhozszállítás GLS futárszolgálattal: 1650 Forint, 20 000 Ft rendelési érték felett ingyenes
- Küldemény átvétel GLS Csomagponton: 1450 Ft, 20 000 Ft rendelési érték felett ingyenes
- Személyes átvétel a Reálszisztéma Menedzser Shop Váci utca 78-80. 1056 Budapest alatt (ingyenes)
- Személyes átvétel a Swarovski - Westend City Center márkaboltunkban (ingyenes)
- Személyes átvétel a Swarovski - Kecskemét Malom márkaboltunkban (ingyenes)
4. A szállítási mód kiválasztása után kell megadnia a fizetés módját, ahol az alábbi lehetőségek közül választhat:
- Utánvét: amennyiben a rendelés értékét a csomag átvételekor szeretné fizetni, erre a GLS kiszállítás illetve GLS Csomagpont szállítási módok esetében van lehetősége. Az utánvéttel történő fizetés költsége 490 Ft, melyet a rendelés végösszegéhez hozzáad a rendszer. Az utánvét költsége 20 000 Ft megrendelési érték felett is érvényes.
- Banki átutalás: rendelését banki átutalással is kiegyenlítheti a megadott kedvezményezett adatokra. Ez esetben az átutalás összegének beérkezésekor tudjuk indítani a kiszállítást.
Kedvezményezett neve: Reálszisztéma Kft.
Kedvezményezett bankja: MKB Zrt.,
Kedvezményezett számlaszáma: 1030 0002 2031 1773 0000 3285
Közlemény: rendelésszám
- Online bankkártyás fizetés: A Realwebshop részére a SimplePay by OTP Mobil Kft. biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a Simple Pay by OTP Mobil Kft. fizetőoldalára. A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége: Kártyaszám, Lejárati dátum, Érvényesítési kód. Az elfogadott kártyák listáját és további részletek talál az online bankkártyás fizetésről az Online Fizetés Bankkártyával menüpont alatt.
.
5. Miután az előző négy pontot kitöltötte, legvégül még egyszer lehetősége van a rendelés ellenőrzésére és véglegesítésére a Rendelés összesítése alatt. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után a Megrendelés gomb megnyomásával Ön leadta rendelését. Köszönjük!
Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy a termékek elérhetőségét csak a megrendelés feldolgozásakor tudjuk ellenőrizni. Amennyiben valamelyik termékünkből nincs megfelelő mennyiség készleten, úgy a megrendelést követően munkatársunk telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot a kiszállítandó csomag tartalmát és a kiszállítás időpontját illetően.
A küldemények kiszállítása a rendelés beérkezését követő kettő-öt munkanapon belül történik. A beérkező rendeléseket regisztráljuk és a csomag összeállítása után adjuk fel. A csomag feladása után értesítést küldünk e-mailben.
Kérjük, bármilyen kérdése felmerül, keressen minket:
Köszönjük!
